就労定着支援は意味ない？向いている人・いらない人の違いを支援現場から解説

就職後に就労定着支援を案内されても、必要性を感じない方はいます。結論から言うと、就労定着支援は、利用すれば

誰にでもメリットがあるサービスではありません。

一方で、職場には直接言いにくい困りごとがある人にとっては、

大きな意味を持つことがあります。

「使うか・使わないか」より先に、

自分の困りごとを、この支援で解決できるか？

を考えることが大切です。

就労定着支援は何をするサービス？

就労定着支援は、企業、障害福祉サービス事業者、医療機関などとの連絡調整を行い、働くことで生じる日常生活・社会生活上の問題について相談、指導、助言などを行うサービスです。つまり、

「最近どうですか？」

と話を聞くだけのサービスではありません。

例えば、

• 上司に障害特性をどう説明するか
• 業務量が増えて体調を崩している
• 遅刻が増えているが職場には理由を言えていない
• 指示の出し方を変えてほしい
• 通院と仕事の両立が難しくなった
• 家での生活リズムの乱れが仕事に影響している

といった問題を整理し、必要に応じて職場や医療機関などとの間をつなぐことが役割です。

就労定着支援が「意味ない」と感じやすい3つの理由

実際に利用していても、

「定着支援って必要なのかな？」

と感じることがある人もいると思います。

困りごとがない

仕事も生活も安定していて、上司にも相談できる。この状態なら、支援を使う場面が少ないのは自然です。支援を使うこと自体が目的ではありません。

面談が「最近どうですか？」で終わっている

毎回、「仕事はどうですか？」「大丈夫です」「ではまた来月」だけで終わるなら、

「これ、何のため？」

と思うのも無理はありません。定着支援で大切なのは、面談回数ではなく、次に何を変えるのかが具体的になることです。

職場との調整までつながっていない

本人だけで解決できない問題なのに、支援者と本人の面談だけを続けていても、状況が変わらないことがあります。就労定着支援には、企業などとの連絡調整も制度上の支援内容として含まれています。

「自分だけでは言いにくい」

という場面こそ、第三者が入る意味があります。

就労定着支援が役立ちやすい人

では、どんな人にとって就労定着支援が役立ちやすいのでしょうか。

困っていても上司に言えない人

• 「仕事量を減らしてほしい」
• 「指示を文章でもらいたい」
• 「席の環境がつらい」

と思っていても、

「わがままだと思われそう」

と我慢する人がいます。そんな時に支援員と一緒に、

• 何に困っているのか
• どんな調整なら現実的なのか
• どう伝えるのか

を整理できます。

体調と仕事がつながっている人

仕事の問題は、職場だけで起きるとは限りません。

• 睡眠不足
• 通院
• 服薬
• 家事
• 金銭管理
• 人間関係

こうした生活面の問題が、遅刻や欠勤、集中力低下につながることがあります。就労定着支援は、雇用に伴って生じる日常生活・社会生活上の問題も対象にしています。

環境の変化で崩れやすい人

就職直後は順調だったのに、

• 上司が変わった
• 配属が変わった
• 仕事量が増えた
• 新しい業務を任された

ことをきっかけに、急に困りごとが増えることがあります。「何かあってから初めて相談先を探す」より、普段から相談できる人がいること自体が支えになります。

就労定着支援を使わなくてもよい場合もある

一方で、

• 仕事が安定している
• 自分で職場へ相談できる
• 体調管理もできている
• 職場に信頼できる相談相手がいる
• 他の支援機関ですでに十分な支援を受けている

という場合は、就労定着支援を積極的に使う必要性が低いこともあります。

「福祉サービスは使えるだけ使った方が得」

ではありません。

必要な支援を、必要な時期に使う。

それで十分です。

就労定着支援を意味のあるものにする4つの使い方

面談前に、

1. 今困っていること
2. いつ起きるか
3. 自分では何を試したか
4. 職場に何を相談したいか

を整理しておくと、面談が具体的になります。例えば、

「仕事がしんどい」

ではなく、

「午後3時を過ぎると入力ミスが急に増える。休憩を入れたいが、上司に言いにくい」

まで整理できれば、

「では休憩の取り方をどう相談するか？」

という支援につながります。定着支援は、

話を聞いてもらう場所

で終わらせず、

職場で働きやすくするために次の行動を決める場所

として使うと、意味が変わってきます。

就労定着支援は誰でも利用できるわけではない

現在の制度では、生活介護、自立訓練、就労移行支援、就労継続支援などを利用して一般就労し、就労継続期間が6か月を経過した人などが就労定着支援の対象です。また、制度上の利用期間は最大3年間です。そのため、

「就職したら誰でもすぐに定着支援を使える」

という制度ではありません。詳しい制度や対象者については、別記事「就労定着支援とは？」で整理しています。

よくある質問

就労定着支援は使わないといけませんか？

必ず利用しなければならないサービスではありません。自分の困りごとと、受けられる支援内容を比べて判断します。

仕事が順調なら必要ありませんか？

必ずしも必要ではありません。ただ、環境変化などで後から困る可能性がある人は、相談先を確認しておくと安心です。

上司との間に支援員が入ってくれますか？

制度上、企業等との連絡調整は就労定着支援の内容に含まれます。具体的な支援方法は本人の希望や状況、事業所の支援計画によって調整します。

いつから使えますか？

就労移行支援等の利用後に一般就労し、就労継続期間が6か月を経過した人などが対象になります。

まとめ｜「支援を使うこと」が目的ではない

就労定着支援が必要かどうかは、人によって違います。困りごとがなければ、支援を使う場面が少ないこともあります。でも、

• 自分では職場に言えない。
• 生活と仕事が両方崩れ始めている。
• 誰かに間に入ってほしい。

そんなとき、就労定着支援は意味を持ちます。大切なのは、

「定着支援を利用しているか？」

ではありません。

自分が無理なく働き続けられる状態を作れているか。

そこから考えてみてください。