突然ですが、みなさんもちろんハローワークはご存じだと思います。しかし、「ハローワークは知っているし、使ったこともある」という方でも、「専門援助部門」の存在はご存じない方も多いのではないでしょうか。
障害のある方の就職活動には、一般の求職者とは異なる配慮や情報が必要です。でも、「どこに相談すればいいかわからない」「どんなサポートが受けられるのか知りたい」という声を、アイ・ワークスでもよく耳にします。
この記事では、ハローワークの専門援助部門とはどんな窓口なのか、誰が使えるのか、どう活用するのかを、就労支援の現場目線でわかりやすく解説します。
ハローワーク専門援助部門とは？
ハローワーク（公共職業安定所）には、障害のある方の就職を専門にサポートする「専門援助部門」という窓口が設置されています。
一般の求職窓口とは異なり、障害の特性に合わせた専門的な支援が受けられるのが特徴です。具体的には、以下のような支援が提供されています。
障害の特性を理解した相談員が、希望や状況をじっくり聞いてくれます。手話通訳の配置がある窓口もあります。
一般公開されていない障害者専用の求人情報が揃っています。もちろん、一般の求人への応募も可能です。
履歴書・職務経歴書の書き方、企業への問い合わせ方法、面接の練習など、障害の特性を踏まえたサポートが受けられます。
「自分にどんな仕事が向いているかわからない」という方には、職業適性検査も実施しています。
キャリコン宮下ハローワークはハードルが高いと感じる方もいますが、専門援助部門の担当者は障害への理解があり、相談しやすい雰囲気です。就労移行支援と並行して活用している利用者さんも多く、私たちも連携しながらサポートしています。
誰が利用できるの？
専門援助部門を利用できるのは、基本的に障害者手帳をお持ちの方です。ただし、以下のような方も対応してもらえます。
対象になる方
- 障害者手帳をお持ちの方（身体・精神・療育すべて対象）
- 障害者手帳の取得を予定している方
- 手帳はないが、障害や疾患があり就職に不安のある方（まず相談を）
主治医の意見書が必要
「精神障害者保健福祉手帳」をお持ちの方（発達障害のある方もこちらが対象）は、ハローワークによっては主治医の意見書の提出を求められる場合があります。
この意見書は、就労上の注意点や適切な就業時間について主治医が記入するもので、ハローワーク独自の書類です。意見書の作成は健康保険の適用外となるため、実費負担となります。
年齢制限・利用期間はある？
年齢制限はありません。仕事を探している方であれば、どなたでも利用できます。
どうやって利用するの？利用の流れ
全国のハローワークに専門援助部門が設置されています。地域によっては専門スタッフの在籍日時が限られていることもあるため、事前に電話で確認することをおすすめします。
事前予約なしで来所できます。障害者手帳を持参するとスムーズです。手帳がない方もまずは相談してみてください。
登録の際に、自分の障害特性や希望する配慮事項を伝えます。ここで正直に話しておくことが、ミスマッチのない就職への第一歩です。
応募したい求人が決まったら、ハローワークから紹介状を受け取り、企業に応募します。
ハローワークで使えるその他の支援制度
専門援助部門の活用に加えて、ハローワークにはほかにも障害のある方を対象とした制度があります。
経験不足や離職期間の長さから就職が難しい方が、3〜6か月の試行期間を経て本採用を目指す制度です。精神障害・発達障害のある方で週20時間以上の勤務が難しい場合は、週10〜20時間からスタートする「障害者短時間トライアル雇用」（最大12か月）も利用できます。
就職後に職場への適応が難しい場合、ジョブコーチが実際の職場に出向いてサポートする制度です。本人へのアドバイスだけでなく、職場側に対しても業務の指示方法や環境整備について提案してもらえます。
各地域のハローワークが主催する合同面接会です。書類選考なしで複数の企業と面接できるため、「面接に慣れていない」「まず企業の雰囲気を知りたい」という方にも向いています。参加にはハローワークへの申し込みが必要です。
就労移行支援と組み合わせるとより効果的
ハローワークの専門援助部門は、就労移行支援との併用でより効果が高まります。
就労移行支援では、働くための準備（体力づくり・コミュニケーション訓練・ビジネスマナー）から始め、個別の就職活動サポートまでを包括的に受けられます。就職活動の段階で専門援助部門を活用することで、求人の幅も広がり、より自分に合った職場を見つけやすくなります。
アイ・ワークス西明石では、ハローワークへの同行支援なども行っています。「一人では不安」という方も、ぜひご相談ください。
「まず話を聞いてみたい」というご相談も大歓迎です
就職に不安を感じている方、支援の使い方がわからない方、まずはお気軽にお問い合わせください。西明石・明石エリアの就労支援について、スタッフが丁寧にご説明します。
まずは無料の
見学・個別相談
にご参加ください
※参加は完全無料。
お気軽にお申し込みください。
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よくある質問FAQ
【まとめ】
この記事のまとめ
- ハローワークの「専門援助部門」は、障害のある方の就職を専門にサポートする窓口
- 障害者専用求人の紹介・カウンセリング・面接指導など幅広い支援が無料で受けられる
- 基本的に障害者手帳が対象だが、取得予定の方や手帳がない方も相談可能
- トライアル雇用・ジョブコーチ・面接会など、活用できる関連制度も豊富
- 就労移行支援と組み合わせることで、より効果的に就職活動を進められる
